Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Fællesskabsspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og strategisk tænkende Online Fællesskabsspecialist til at opbygge, vedligeholde og udvikle vores digitale fællesskaber på tværs af platforme. Som Online Fællesskabsspecialist vil du spille en central rolle i at skabe meningsfulde forbindelser mellem vores brand og vores online publikum. Du vil være ansvarlig for at fremme engagement, moderere diskussioner, analysere fællesskabsdata og samarbejde med marketing- og produktteams for at sikre en sammenhængende digital oplevelse.
Din rolle vil inkludere at udvikle og implementere strategier for fællesskabsvækst, identificere trends og muligheder for forbedring, og sikre, at vores online fællesskaber er inkluderende, sikre og i overensstemmelse med virksomhedens værdier. Du vil også være ansvarlig for at skabe og kuratere indhold, der engagerer og inspirerer medlemmerne, samt reagere hurtigt og professionelt på spørgsmål og bekymringer.
Vi søger en person med stærke kommunikationsevner, en passion for digitale fællesskaber og en evne til at arbejde selvstændigt såvel som i teams. Erfaring med sociale medier, community management-værktøjer og dataanalyse er afgørende for succes i denne rolle. Du skal kunne tænke kreativt og strategisk, samtidig med at du har øje for detaljer og brugeroplevelse.
Hvis du brænder for at skabe stærke online relationer og ønsker at være en del af en dynamisk og innovativ organisation, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere strategier for online fællesskabsvækst
- Moderere og engagere sig i diskussioner på tværs af platforme
- Skabe og kuratere relevant og engagerende indhold
- Overvåge fællesskabsdata og rapportere på performance
- Samarbejde med marketing- og produktteams
- Identificere og reagere på trends og brugerbehov
- Sikre at fællesskabet er inkluderende og sikkert
- Håndtere konflikter og eskalere problemer efter behov
- Opbygge relationer med nøglemedlemmer og influencere
- Deltage i planlægning og afholdelse af online events
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med community management eller sociale medier
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Evne til at analysere data og trække relevante konklusioner
- Kendskab til værktøjer som Hootsuite, Discord, Slack eller lignende
- Erfaring med indholdsproduktion og planlægning
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Forståelse for digital kultur og online adfærd
- Gode samarbejdsevner og tværfaglig forståelse
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant uddannelse inden for kommunikation, marketing eller lignende
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke online fællesskaber har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan håndterer du konflikter i et digitalt fællesskab?
- Hvilke værktøjer bruger du til community management?
- Hvordan måler du succes i et online fællesskab?
- Hvordan sikrer du inklusion og sikkerhed i fællesskabet?
- Kan du give et eksempel på en vellykket fællesskabsstrategi, du har implementeret?
- Hvordan samarbejder du med andre teams i organisationen?
- Hvordan holder du dig opdateret med trends inden for digitale fællesskaber?
- Hvilken rolle spiller indhold i fællesskabsengagement?
- Hvordan balancerer du mellem virksomhedens mål og fællesskabets behov?
